Come posso effettuare un reso?

Le condizioni di vendita prevedono la possibilità di attivare il diritto di recesso dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza doverne specificare il motivo e senza alcuna penale. Per poter restituire il prodotto e per la procedura di reso è necessario contattare il Customer Care tramite il form contatti (clicca qui)  indicando il numero d'ordine e i prodotti che si desidera rendere.

Si possono rendere tutti i prodotti che non soddisfano le tue esigenze, ad eccezione di:

• prodotti usati, aperti e non integri;
• la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• la fornitura di beni alimentari e bevande in genere e che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. prodotti alimentari);
• la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (es.: creme, solari e prodotti cosmetici in genere, dentifrici e integratori alimentari);
• la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di pubblicazione

Una volta ricevuto il prodotto reso e verificata la conformità, sarà rimborsato il valore del prodotto restituito e le spese di spedizione eventualmente sostenute per l'acquisto del prodotto. Le spese di spedizione per il reso del prodotto sono a tuo carico, così come eventuali i costi supplementari come la spesa di bonifico bancario.