Le condizioni di vendita prevedono la possibilità di attivare il diritto di recesso dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza doverne specificare il motivo e senza alcuna penale. Per poter restituire il prodotto e per la procedura di reso è necessario contattare il Customer Care tramite il form contatti (clicca qui) indicando il numero d'ordine e i prodotti che si desidera rendere.
Si possono rendere tutti i prodotti che non soddisfano le tue esigenze, ad eccezione di:
- prodotti usati, aperti e non integri;
- la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- la fornitura di beni alimentari e bevande in genere e che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. prodotti alimentari);
- la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (es.: creme, solari e prodotti cosmetici in genere, dentifrici e integratori alimentari);
- la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di pubblicazione
Una volta ricevuto il prodotto reso e verificata la conformità, sarà rimborsato il valore del prodotto restituito e le spese di spedizione eventualmente sostenute per l'acquisto del prodotto. Le spese di spedizione per il reso del prodotto sono a tuo carico, così come eventuali i costi supplementari come la spesa di bonifico bancario.
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