E' possibile recedere in ogni momento e gratuitamente dal Programma Fedeltà, scrivendo al Customer Care tramite il form di contatti e selezionando la voce Programma Fedeltà. A far data dalla ricezione della comunicazione del recesso si perderanno tutti i punti accumulati nonché i diritti legati al Livello raggiunto. In seguito al recesso, è riconosciuta la possibilità di iscriversi nuovamente: si potrà utilizzare la stessa username comunicata per la prima adesione e ricevere una nuova password; tuttavia la nuova iscrizione non darà diritto di recuperare il Livello e i relativi vantaggi acquisiti prima del recesso.
L'annullamento all'iscrizione al Programma Fedeltà non comporta la cancellazione del profilo utente, necessario per accedere alla manifestazione Artigiano in Fiera
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