Come effettuare un ordine online?
Informazioni di pagamento
- Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
- Posso richiedere fattura?
- E' possibile pagare in contanti alla consegna?
- Ho scelto di pagare con bonifico ma non ho ricevuto i riferimenti per il pagamento. Come devo fare?
- Ci sono limitazione nella scelta di come pagare gli ordini?
- L’iva è inclusa nel prezzo del prodotto che vedo on line?
Spedizione e consegna
- Quali sono i tempi di consegna del mio ordine?
- Ho ricevuto l'email con il tracking ma risulta non ancora spedito. Come mai?
- Chi consegnerà il mio pacco?
- Il corriere mi avvisa prima di consegnare il pacco?
- Ho pagato con bonifico, perchè il mio ordine non è stato ancora spedito?
- Posso contattare direttamente l'artigiano per verificare dove è il mio pacco?
Ricerca prodotti/artigiani da acquistare online
- Il prodotto che desidero non è più disponibile. Quando si potrà acquistare nuovamente?
- L’anno scorso avevo acquistato un prodotto in Artigiano in Fiera. Posso ricomprarlo online?
- Perchè non trovo i prodotti che compravo nei Padiglioni dell'area mondo di Artigiano in Fiera (Africa, India, Cina, ....)?
- Come posso contattare un artigiano?
- Sono un artigiano, come posso inserire i miei prodotti sulla piattaforma digitale Artigiano in Fiera?
- Avete un negozio fisico da cui acquistare?
Annullamenti e rimborsi degli acquisti on line
- Posso annullare l'ordine appena effettuato?
- Voglio rendere il mio prodotto. Cosa devo fare?
- Ho sbagliato taglia. E' possibile effettuare un cambio/sostituzione?
- Ho ricevuto il mio ordine ma un prodotto è sbagliato, cosa posso fare?
- Ho ricevuto il mio ordine ma un prodotto è danneggiato, cosa posso fare?
Resi e garanzia
- Come posso effettuare un reso?
- Si possono rendere tutti i prodotti?
- Entro quando verrà effettuato il rimborso di un prodotto reso?
- Quale importo mi verrà versato in caso di reso?
- Come mi verrà restituito il denaro?
- I prodotti acquistati sono in garanzia?
GIFT CARD
- Dove posso acquistare una Gift Card?
- Quali sono gli importi disponibili per le Gift Card?
- Dove posso utilizzare la mia Gift Card?
- Come posso utilizzare la mia Gift Card?
- Posso usare la Gift Card insieme ad altri metodi di pagamento?
- Posso usare la Gift Card per pagare più ordini?
Il tuo Account di Artigiano in Fiera
- Non ricordo le credenziali di accesso al sito di Artigiano in Fiera. Come posso fare?
- Come cancellare l'account su www.artigianoinfiera.it
- È necessario registrarsi ad Artigiano in Fiera per acquistare on line?
- Se cambio email, devo effettuare una nuova registrazione?
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- Non ho ricevuto l'email per recuperare la password. Cosa posso fare?
Programma fedeltà di Artigiano in Fiera
- Come posso iscrivermi al Programma Fedeltà di Artigiano in Fiera?
- Quali benefici ottengo iscrivendomi al programma fedeltà di Artigiano in Fiera?
- Come faccio ad accumulare punti del programma fedeltà di Artigiano in Fiera?
- Quali sono gli status del programma fedeltà?
- Come posso accrescere il mio status di fedeltà?
- Quanti punti fedeltà accumulo con i miei acquisti on line su Artigiano in Fiera?