I miei ordini

Annullamenti e rimborsi

• Ho sbagliato taglia. E' possibile effettuare un cambio/sostituzione?
• Voglio rendere il mio prodotto. Cosa devo fare?
• Ho ricevuto il mio ordine ma un prodotto è sbagliato, cosa posso fare?
• Ho ricevuto il mio ordine ma un prodotto è danneggiato, cosa posso fare?
• Posso annullare un ordine?

Devo fare un ordine

• Non riesco ad effettuare un ordine, cosa devo fare?
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• Come posso effettuare un ordine?

Resi e garanzia

• Come funziona la garanzia?
• Entro quando verrà effettuato il rimborso?
• Come mi verrà restituito il denaro?
• Quale importo mi verrà versato in caso di reso?
• Si possono rendere tutti i prodotti?
• Come posso effettuare un reso?

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Pagamenti

• Ho scelto di pagare con bonifico ma non ho ricevuto i riferimenti per il pagamento. Come devo fare?
• Ho pagato con bonifico, perchè il mio ordine non è stato ancora spedito?
• Posso richiedere fattura?
• E' possibile pagare alla consegna?
• Quali sono le modalità di pagamento accettate?

Spedizioni e consegna

• Posso contattare direttamente l'artigiano per verificare dove è il mio pacco?
• Cosa vuol dire che è pronto per il ritiro presso un Access Point?
• Il corriere mi avvisa prima di consegnare il pacco?
• Ho ricevuto l'email con il tracking ma risulta non ancora spedito. Come mai?
• I prodotti possono essere acquistati ovunque?
• Perchè i costi di spedizione sono così alti?

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