Annullamenti e rimborsi
- Posso annullare l'ordine appena effettuato?
- Voglio rendere il mio prodotto. Cosa devo fare?
- Ho sbagliato taglia. E' possibile effettuare un cambio/sostituzione?
- Ho ricevuto il mio ordine ma un prodotto è sbagliato, cosa posso fare?
- Ho ricevuto il mio ordine ma un prodotto è danneggiato, cosa posso fare?
Devo fare un ordine
Resi e garanzia
- Come posso effettuare un reso?
- Si possono rendere tutti i prodotti?
- Entro quando verrà effettuato il rimborso di un prodotto reso?
- Quale importo mi verrà versato in caso di reso?
- Come mi verrà restituito il denaro?
- I prodotti acquistati sono in garanzia?
Pagamenti
Spedizioni e consegna
- Quali sono i tempi di consegna del mio ordine?
- Ho ricevuto l'email con il tracking ma risulta non ancora spedito. Come mai?
- Chi consegnerà il mio pacco?
- Il corriere mi avvisa prima di consegnare il pacco?
- Posso contattare direttamente l'artigiano per verificare dove è il mio pacco?
- Cosa vuol dire che è pronto per il ritiro presso un "centro di giacenza"?